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“小服務”也有“大溫度”--貴州普安高鐵站執勤民警印象

  “碧玉妝成一樹高,萬條垂下綠絲絳。不知細葉誰裁出,二月春風似剪刀。”二月,復工復產的春風吻融了飽受疫情影響的凍土,貴州省普安高鐵站迎來出行的浪潮,為更好的服務返程群眾,助力經濟發展,黔西南州普安縣公安局抽派的8名干警以站點為家,24小時堅守在高鐵站出口,服務廣大旅客。

  午飯時刻,列車即將到站,民警王貴迅速放下手中的盒飯大聲喊道:“列車即將到站,大家一定要把口罩和手套戴好,看到需要幫助的旅客要第一時間上去幫忙......”另一旁的民警覃文明也帶著隊員們擺放著凳子,他的眼睛不時的望向出站口的時間表,不斷加快擺放凳子的動作。剛將凳子擺放完畢,他又立即跑到人員登記臺等候旅客的到來。

  為了避免人員聚集,登記臺實行兩列通道雙人登記,外加一名民警在一旁引導群眾保持距離。覃文明拿著一瓶凈手消毒劑,一邊給登記的旅客消毒一邊說道:“老鄉,您從哪來啊,到哪里去啊!來,我幫您把手消下毒。”登記臺的工作有條不紊的開展著,一名群眾很快完成手續,拿著行李離去。

  在等候區,一名坐在凳子上的旅客說:“在家里憋了快兩個月了,想著回來工作就干勁十足,你們大家為了我們的安全在這里守著工作,我感到很溫暖,我相信疫情很快就會過去的。”完成登記后,該旅客面帶笑意的繼續踏上返程的路途。當最后一名旅客完成了登記后,民警們才端起了放置已久的盒飯,飯菜很涼,心卻很熱。   

  就在大家吃飯的檔口,距離登記臺不遠處的帳篷引起了筆者的注意,里面放有凳子、火盆。據民警介紹,這是為等侯列車的旅客設立的,讓旅客能在等車的時候有個休息的地方,要是遇到下雨時可以為他們提供一個避雨取暖的地方,帳篷里為返程群眾準備了免費的方便面和熱水,工作人員還會在此宣傳防疫知識,幫助帶小孩的旅客照看小孩等。小小的帳篷,撐起的不僅僅是一塊遮風地,更是普安公安為旅客服務的心與情。

  由于專線客車還未完全開通,每日運營的車輛還不能滿足旅客的需求,特別是晚上甚至是半夜低達的旅客將面臨無車可乘的尷尬,為此,民警們開啟了“專車”接送服務,遇到有滯留的旅客,值班民警安排專車護送。無論多晚,紅藍相間的警燈閃耀在高鐵站的停車場,就讓人覺得踏實。

​​​​​​​    (劉堯堯 劉寧)

責編:蔡榮濤 江林

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