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普安戶籍“微警務”,服務更貼心

  青山鎮是普安縣最大的鎮,轄區人口6.7萬人,群眾居住比較分散,留守老人較多,辦理業務十分不便。為此,青山派出所積極探索創新,在“貴州公安”APP的基礎上,結合轄區實際,推出“青山鎮派出所”業務辦理公眾號和電話咨詢業務,最大限度方便群眾辦事。

  “疫情防控期間,派出所的戶籍業務主要以‘微警務’為主,采取送證上門等方式,有效避免群眾到派出所聚集,減少人員接觸。”青山派出所戶籍民警劉飛介紹,在‘微警務’工作基礎上,轄區群眾辦理業務方便了很多。

  “‘貴州公安’APP操作簡單,我根據提示,提交了申請,就在當天,社區民警將我新辦的戶口本送來了,很貼心。”青山轄區蔡先生,因之前辦理戶口本丟失,便使用“貴州公安”APP在網上申請辦理,既省時又省力。

  “我們的服務宗旨就是‘不讓群眾跑路或只跑一次路’,能在網上辦理的盡量在網上為群眾辦理,針對不會操作手機的老人或是不能在網上辦理的業務,我們通過微信公眾號和電話向群眾介紹所需提供的資料,這樣避免了群眾來回跑路,讓群眾一次性辦理業務。”民警黃榮波介紹,青山派出所還針對行動不便的老人、殘疾人等采取上門服務。群眾有需要,打電話給社區民警,社區民警上門將所需資料帶到派出所進行辦理后,在將證件和相關資料在送回去。疫情期間,青山派出所已為群眾網上辦理戶口本等業務10余次,送身份證、戶口本等上門服務50余次。

  “派出所工作很忙,這樣會不會增加民警工作量?”

  “不會,我們社區民警到村工作的同時又服務了群眾,這讓警民關系更加融洽,平安創建更加有效!”社區民警楊天江回答。

  (何廣兵 張好勇)

責編:盧生龍

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